Что такое рынок DOTAscanner?

DOTAscanner Market — это платформа, на которой вы можете покупать предметы из вашей любимой игры DOTA2. Мы можем гарантировать вам бесперебойные и безопасные транзакции. Наша цель — предложить вам товары, которые вы хотите, по ценам, которые вам понравятся.

Как я могу оплатить покупку?

Все платежи банковскими картами на нашей платформе обрабатывает платежная система WEBPAY (www.webpay.by). Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Могу ли я изменить учетную запись Steam, связанную с моей учетной записью DOTAscanner?

Нет, учетную запись Steam нельзя отсоединить от вашей учетной записи DOTAscanner.

Как покупать предметы на DOTAscanner Market?

Это довольно просто!

<р>1. Войдите в свой аккаунт.

<р>2. Выберите категорию в верхней части меню и найдите товары.

<р>3. Нажмите на миниатюру товара, который хотите купить, чтобы добавить его в корзину.

<р>4. Перейдите к «оформлению заказа», чтобы оформить заказ.

Я случайно купил не тот товар. Что я должен делать?

Согласно нашим Условиям обслуживания купленный товар не подлежит возврату.

Просим вас внимательно ознакомиться с нашими Условиями использования, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Где я могу найти купленные товары?

Все предметы, купленные на DOTAscanner Market, можно найти в вашей учетной записи DOTAscanner. Доступ к нему осуществляется из выпадающего меню в правом верхнем углу.

Сколько времени потребуется, чтобы мой купленный предмет был доставлен в мою учетную запись DOTAscanner?

Процесс происходит практически мгновенно. В тот момент, когда мы получим подтверждение о выполненном заказе, купленные товары будут видны в вашем аккаунте DOTAscanner.

Как я могу отправить купленный предмет в свою учетную запись Steam?

Вы можете легко вывести предметы на свою учетную запись Steam, следуя этому пошаговому руководству:

<р>1. Зайдите в свою учетную запись DOTAscanner.

<р>2. Нажмите кнопку «Вывести товары», чтобы увидеть все купленные вами товары.

<р>3. Выберите доступные предметы, которые вы хотите перенести в свой инвентарь Steam.

<р>4. Нажмите «Вывести»

Помните, что предметы с торговой блокировкой нельзя сразу забрать. Они будут доступны в ближайшее время, по прошествии видимого периода времени.

Как формируются цены?

Мы предоставляем информацию о текущей стоимости каждого товара, а также рекомендуемую цену листинга. Однако окончательное решение о цене может измениться в зависимости от рыночных условий.

Я купил предмет на DOTAscanner Market и не могу найти его в инвентаре Steam. Что случилось?

Все купленные вами предметы можно найти в вашей учетной записи DOTAscanner. Он доступен из раскрывающегося меню, когда вы нажимаете на свою учетную запись, отображаемую в правом верхнем углу. Используйте опцию «вывести средства», чтобы перенести купленный скин.

Сколько времени займет доставка предмета, приобретенного на SCGO Scanner Market, в мой инвентарь Steam?

Процесс доставки начинается вскоре после запроса на вывод товара. Имейте в виду, что у вас есть 10 минут, чтобы принять предложение обмена в вашем аккаунте Steam.

Почему мне нужно проходить процедуру KYC?

Если вы были заблокированы нами за мошенничество и/или отмывание денег, вам необходимо пройти дополнительную проверку. DOTAscanner Market необходимо собирать и проверять ваши персональные данные, чтобы соответствовать юридическим требованиям правил «Знай своего клиента» (KYC).

KYC – это хорошо известный процесс, требуемый международными регулирующими органами, который применяется для обеспечения безопасности ваших активов и предотвращения мошенничества. Это необходимая процедура для предотвращения участия физических лиц в отмывании денег и других экономических преступлениях. Ваша информация будет надежно храниться и никому не будет передана

Мой KYC был отклонен. Что я должен делать?

Если ваш KYC был отклонен и у вас есть дополнительные вопросы — обратитесь в службу поддержки. В случае, если ваша учетная запись заблокирована из-за непрохождения процедуры KYC, средства от пополнения будут возвращены на использованный платежный инструмент.